DNVB – Le nouveau modèle du commerce digital par Viviane Lipskier
Ca y est je l’ai reçu ce matin ! Je parle du livre de Viviane Lipskier " DNVB - Les surdouées du commerce digital " - * DNVB = Digitally Native Vertical Brands.
DNVB ? Ce terme a été inventé par Andy Dunn, le fondateur de Bonobos, une marque de vêtements pour homme rachetée plus de 300 millions de dollars par Walmart l’année dernière.
La traduction en français de l’acronyme DNVB n’est pas aisée, cela pourrait se traduire dans l’idée de « marque née d’un modèle vertical et numérique »
Rien qu'en lisant les 2 préfaces de Laura Perrard (Journal du Luxe) et Geoffrey Bruyère (Bonnegueule) , je prends conscience que j'ai entre les mains un livre qui va faire référence.
Une lecture indispensable pour toutes les marques et professionnels de la mode qui souhaitent comprendre les changements dans le comportement d'achat des nouvelles générations et le futur du commerce digital afin d'adapter leurs stratégies et business model à ce nouveau paradigme.
Pour moi, un livre motivant et inspirant qui donne du sens à mon projet what-ilike.com, plateforme de blogging participative sur la mode masculine, éthique et responsable afin de consommer la mode autrement de façon plus réfléchie.
Mais qui sont les DNVB ?
Bien souvent les DNVB sont de jeunes entreprises nouvelle génération en mode startup, nées sur internet, et qui placent le client au centre de leurs préoccupations pour leur proposer une expérience d’achat unique.
Ces entreprises exploitent un modèle industriel verticalement intégré qui consiste à réaliser la conception d’un produit de A à Z en passant par les étapes de fabrication, de commercialisation et de distribution. Cette expérience est ensuite partagée avec les futurs clients par une stratégie de marketing digital bien rodée.
Ce modèle a particulièrement trouvé écho dans l’industrie de la mode qui met en avant les avantages éthiques et responsable du concept.( Circuit court, Made in France, matières écologiques, impact réduit sur l’environnement etc …)
A qui s’adressent les DNVB ?
Il semblerait qu’il existe aujourd’hui 2 types de consommateurs :
1- Celui qui achète une expérience avant d’acheter un produit, un achat qui correspond à ses valeurs, son univers et où le critère prix passe au second plan.
2- Et puis, celui qui achète avant tout un prix.
Dans les 2 cas le produit n’est plus le centre d’intérêt principal du consommateur. Dans le premier cas il s’agit de vivre l’expérience proposé par la marque qui aboutit au produit, dans le deuxième cas, il s’agit de trouver le produit le moins cher ou du moins celui qui correspond au montant que l’acheteur est prêt à mettre pour en faire l’acquisition.
Les DNVB s’adressent indéniablement au 1er groupe de consommateurs, ceux qui place l’expérience produit avant le critère prix.
Qui trouve-t-on derrière les DNVB ?
Ces marques digitales sont bien souvent créées par de jeunes entrepreneurs de la génération des millennials qui s’adressent aux millennials. Et cela tombe bien car elles connaissent ainsi parfaitement les attentes et besoins de leur cible et les font même parfois participer aux nouveaux projets ou collections à venir en les sollicitant sur les réseaux sociaux.
La marque « Le Slip Français » par exemple, consulte ses clients sur Facebook pour trouver le nom de ses nouvelles implantations de boutiques.
Les Particularités des DNVB ?
Une des particularités d’une marque digitale est de proposer un produit qui correspond à un besoin. On part de l’usage pour aller au produit. Il s’agit là d’identifier un problème, une attente, et d’apporter une solution.
Exemples :
Blablacar :
Problème : je n’ai pas de voiture + cout du transport élevé --> Solution = Covoiturage organisé sur une plateforme web facile d’accès.
Airbnb :
Problème : cout hôtelier élevé --> Solution = Location de chambre chez le particulier
Une autre particularité consiste à proposer un produit ou un service unique avec pas ou peu d’intermédiaires.
Coté communication, là aussi les couts sont réduits puisque la communication se fait essentiellement par une communication numérique via les réseaux sociaux, le nouveau « bouche à oreille » digital du 21 siècle.
Un autre atout pour ces jeunes pousses, l’art du storytelling qui met en avant l’histoire et les valeurs de la marque pour mieux entrer en résonnance avec les aspirations des nouveaux consommateurs que sont les millénnials en quête d’authenticité et d’appartenance à une communauté qui fait bouger les lignes.
En résumé, Les DNVB s’adaptent à vos usages et offrent du sur-mesure, du 100% personnalisé avec des produits et /ou services qualitatifs, visant un service client irréprochable.
« [Les DNVB] établissent de nouveaux modes relationnels et une connexion plus émotionnelle avec les individus et la communauté qu‘elles animent » explique Viviane Lipskier.
Le terrain de jeu des DNVB
Bien qu’internet soit l’aire de jeu préféré de ce modèle digital, certaines ont choisi d’exposer leur univers dans des pop-up stores éphémères dans des endroits prestigieux comme la marque Sézanne qui expose ses collections dans deux appartements, rue fiacre à Paris ou dans le quartier de Manhattan à New York .
Quel avenir pour les DNVB ?
D’après l’étude réalisée par la Revue des marques sur les relations Marques Digitales /Millennials:
« Seulement 25% des marques qui existent aujourd’hui trouveraient grâce aux yeux des millenials. Les 75% restantes seraient, selon eux, vouées à disparaître ».
Ajouter à cela que les 18-38 ans représenteront plus de 50% de la population active mondiale d’ici 2020 et 75% en 2025.
Voilà des chiffres qui devraient ouvrir un bel avenir les DNVB.
Actualités sur DNVB…
Envie de vous tenir informés sur les nouvelles marques issues du commerce digital ?
Retrouvez une sélection d’articles sur les DNVB qui font parler d'elles et différents points de vue sur le sujet dans le fils d'actualité de notre revue de presse WHAT -ILIKE : Actualités DNVB
Déniché pour vous …
L'annuaire des DNVB de France . France-dnvb.com est un site qui répertorie toutes les DNVB Françaises répondant aux critères suivants :
- Adoption d'un Modèle Vertical intégré ( gestion et maîtrise de la chaine de valeur ( création / conception - production - commercialisation - distribution)
- Etre né sur Internet
- Vente direct consommateur sans intermédiaire ( Direct To Consumer)
- CA > 1 M €
A l'initiative de ce projet, un collectif de 5 sociétés DNVB pionnières en France : Le Slip Français - Bergamotte - Tediber - Jimmy Fairly - TipToe
France DNVB est un collectif qui a pour objectif de partager des expériences entrepreneuriales communes afin de faire évoluer le e-commerce français.
Cela se formalise par des rencontres chez les membres de France DNVB qui échangent et réfléchissent sur des thématiques liés à leur métier afin de créer une synergie profitable à chacun. Echanges de connaissances, d’expériences, mutualisation des ressources, identification de nouveaux sourcing, veille technologique, innovation des process, …
DNVB France permet également de communiquer d’une seule voix auprès des médias, partenaires, investisseurs et institutionnels pour mieux faire comprendre leurs métiers.
